害羞不敢问店员,卖场 App 直接带你向产品货架前进

害羞不敢问店员,卖场 App 直接带你向产品货架前进

Target 百货或许还未跟上提高店内资讯安全的趋势,甚至跳脱所有人的思考模式发展了百货店内导览与帮助顾客找寻商品的应用程式。

这是 Target 百货首次在全美 1801 家门市提供这样的店内服务功能。这也是零售商走向数位的一部分,包含 iPhone、iPad 应用程式的更新以及电脑版及行动版网页的开发。

害羞不敢问店员,卖场 App 直接带你向产品货架前进

以华盛顿州的 Bellevue 为基地, Point Inside 为零售商翻开历史性的一页,他们发展出了 商店模式平台 提供不只是 Target 百货的商品导览,还包括另外两家知名企业 Lowe’s(美国劳氏公司)、Meijer 超市。

藉由更新版的 Target app,消费者能建立购物清单,还有输入自动完成的功能让你快速找到品牌名称,它还会显示欲购买的商品是否在架上还有存货。

害羞不敢问店员,卖场 App 直接带你向产品货架前进
 

店内方向指引与架上存货查询是针对个别店家所设计的,Marti 提到,这就是他们所设计的零售商应用程式与其他竞争者所不同的地方,像是 IBM Smarter Commerce。

在卖场内,应用程式会根据目标商品之範围自动转换模式。显示的地图会标示消费者购物清单上每样物品的所在货架。一旦你找到需要的商品,你可以在清单上手动删除项目。

最新的应用程式还会特别显示感恩节后黑色星期五的大抢购状况。

还先别激动!虽然 Point Inside 的平台服务提供了购物路线,但还未提供比价的功能,店舖内的优惠资讯与各种资讯交流还未问世,不过之后就会推出了!

你可能还期待能有蓝点在地图上来显示你现在的位置,但因为室内 GPS 收讯问题,目前还是无法提供的阶段。目前地图上会显示卖场入口作为参考点来指引消费者。

新版本的 Target app 已经在 iOS 装置上发布,你可以从 Apple 的 App Store 找到,并且是涵盖美国所有店铺资讯的版本。Android 版本虽然有同样的功能,但涵盖的範围只有大约 40 个店铺,完整资讯版本目前还在筹备中。

由于 Target 过去资安方面的历史,我们问到是否有任何需要预防的地方。Marti 则说 Point Inside 的平台服务不支援个人资料的上传,所以如果骇进系统的话大概也只能找到一些不具名的购物清单与地图。

但有个购买按键,让个人资讯有机会留在 app 上。这个按键代表着 Target 或其他相似的零售商不远的未来,在线或离线购物将会是区分的概念,达成的目的则是相同的。消费者能在店内找到商品,之后在网路上购买,或是在网路上购买接着到店内领取,也可能只需要传送购物清单给店铺,接着只要去领取就好了。

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